CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MILAN VIỆT NAM

• Milan Việt Nam tiếp nhận thông tin từ khách hàng 24/24
• Chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý Khách Hàng trong vòng 24h
• Kĩ thuật đến kiểm tra thiết bị xác định mức độ lỗi của sản phẩm: Lỗi do NSX hay lỗi do người tiêu dùng.

Trong thời gian bảo hành:

• Thời gian bảo hành 12-24 tháng tính từ ngày sản phẩm được bán tới khách hàng.
• Sản phẩm sẽ được bảo hành khi sản phẩm bị phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
• Trong thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm bị lỗi linh kiện do NSX sẽ được thay thế, sữa chữa mới. Khách hàng không mất một khoản phí nào khác.
• Toàn bộ sản phẩm sẽ được bảo hành từ hãng, nếu sản phẩm nằm trong phạm vi thời gian bảo hành.

* Các trường hợp không được bảo hành:

• Hư hỏng do thiên tai, các trường hợp hỏa hoạn, lũ lụt,…
• Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, sản phẩm bị thay đổi hoặc bị sửa chữa ở nơi khác.
• Phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc không có phiếu xuất kho, giao hàng.
• Hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng cách hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Hỏng do nguồn điện không ổn định dao động quá khả năng cho phép 220V+10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định là 50Hz- 60Hz.
• Trường hợp mặt kính bếp từ vỡ do lỗi người sử dụng.
• Các trường hợp thân vỏ, mặt kính bếp từ xước hay bẩn xấu.
• Khi phát sinh sự cố lỗi do người sử dụng, thì việc thay thế hay sửa chữa sẽ được tính phí từ người mua.

Ngoài thời gian bảo hành:

Khi sản phẩm mà KH mua tại Milan Việt Nam hết thời gian bảo hành. Khách hàng có nhu cầu sửa chữa chúng tôi có hỗ trợ chi phí và bảo hành linh kiện mà chúng tôi đã thay thế cho sản phẩm (Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng mã lỗi)

• Đối với KH ở tỉnh có thể hỗ trợ hướng dẫn KH kiểm tra online, để KH thuận tiện thuê thợ ngay địa bàn. Hoặc KH có thể gửi bếp đến Showroom, Văn phòng trụ sở hay các chi nhánh của Công ty. Mọi chi phí phát sinh do KH chịu.

ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ NHANH NHẤT VỀ VẤN ĐỀ XỬ LÝ BẢO HÀNH QUÝ KHÁCH LIÊN HỆ TỚI HOTTLINE: 0979.520.349 – 0946.888.590 – 0243.552.8347 – 0243.552.8033